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鲁班到家师傅版app是一款为家具、灯具、卫浴等建居建材产品服务师傅量身打造的一款接单软件,鲁班到家师傅版app提供接单、处理订单、订单结算和提现等功能。
软件介绍
鲁班到家师傅版app基于S2B模式,整合全国物流、仓储、师傅资源,通过Saas系统连接用户,解构家居企业售后用工需求,为全国家居企业提供一站式服务体验,赋能于企业售后环节,解放企业售后用工需求,通过鲁班到家企业可以大大降低售后服务成本而获取到优质的服务体验。
功能介绍
1、先行先赔,订单问题全面理赔
订单问题、服务纠纷、财产损失 无需等待,轻松申请先行赔付
2、保险理赔,专业保险保驾护航
每一笔订单均由专业保险公司 提供全面保障,财产损失 高效理赔
3、一年质保,365天服务质量保证
所有服务均享受免费一年质量保证, 因服务问题导致的产品故障, 免去上门检修费。
4、7*12h人工客服,专业客服随时待命
全年无休人工客服在线接待, 订单问题实时解答。
软件特色
海量师傅
拥有全国50W专业师傅。
全国服务
服务覆盖全国98%地区。
精挑细选
每一位师傅都经过层次筛选。
技能培训
线上线下定期举办专业培训。
常见问题
入驻的师傅有什么要求条件?
入驻鲁班到家的师傅必须具备家居产品配送、安装、维修、拆旧、搬运等一项或多项专业服务技能;同时必须遵守鲁班到家服务规则和费用规则。
平台的师傅服务有保障吗?
成功入驻平台的师傅都是经过鲁班到家实名认证的,一旦发现有违规行为,网站都会依据处罚条例对师傅进行处罚,以保障用户的权益。
师傅是如何为用户任务提供报价的?
师傅在收到接单提醒后,打开鲁班到家师傅版APP进行报价。
交易过程师傅引导线下交易怎么办?
不管是师傅还是客户主动引导线下交易,都属于鲁班到家严重违规行为之一,一经发现将直接解除与该师傅合作关系,不再推送订单,且线下交易的订单不受平台担保,若出现售后问题或纠纷,平台不承担任何责任。
更新日志
v3.8.11、“城市标兵”大升级,增加更多接单权益
2、修复已知问题
v3.8.01、首页、接单大厅和订单页面改版优化升级
2、修复已知问题
v3.7.91、用户体验优化;
2、修复已知问题;
v3.7.81、春节活动重磅上线;
2、优化用户体验;
3、修复已知bug
v3.7.71、双12活动重磅上线;
2、高额补贴活动体验优化;
3、合约师傅全新上线;
4、用户体验优化;
5、修复已知问题。
v3.7.61、用户体验优化;
2、指派订单优化;
3、修复已知问题;
v3.7.51、合约师傅功能上线;
2、优化用户体验;
3、修复已知问题;
v3.7.21、城市标兵考试优化;
2、订单大厅筛选优化;
3、优化已知问题
v3.7.11、城市标兵考试优化;
2、订单大厅筛选优化;
3、优化已知问题;
v3.7.01、返佣任务体验优化;
2、订单大厅筛选优化;
3、修复已知问题;
v3.6.81、用户体验优化;
2、注册流程优化;
3、新增新手任务;
4、签到优化
v3.6.71、用户体验优化;
2、注册流程优化;
3、新增新手任务;
4、签到优化;
v3.6.61、订单大厅筛选优化;
2、其它用户体验优化;
3、新增用户打赏功能;
4、修复已知问题;
v3.6.41、师傅增加费用体验优化;
2、推送订单优化;
3、鲁班学院优化;
4、新增师傅待办事项;
5、订单大厅筛选优化;
v3.6.11、用户体验优化;
2、做任务享返佣;
3、解决已知问题;
v3.5.91、鲁班学院全新升级;
2、用户体验优化;
v3.5.71、入驻认证流程优化;
2、在线客服体验优化;
3、直播优化;
4、导航优化;
v3.5.61、入驻认证流程优化;
2、在线客服体验优化;
3、直播优化;
4、导航优化;
v3.5.51、新增工程订单报价;
2、在线客服支持发送订单咨询;
3、部分细节体验优化
v3.5.41、在线客服支持发送订单
2、实名认证支持人脸识别
3、优化用户体验
v3.5.3优化体验,修复已知问题
v3.5.01.优化卫浴装前检测
2.优化部分用户体验
v3.4.11、双十一主题调整
2、用户体验优化
v3.4.01.6周年活动来袭
2.城市标兵重磅升级
3.接单体验优化
v3.3.01.增加保险理赔
2.订单距离显示
3.订单精准推送
v2.6.9
1.增加附加和基础服务承诺项;
2.灯具品类调整为常规品类;
3.三月送服务防疫套装活动上线;
4.APP用户体验优化,修复已知bug。
v2.6.8
1、服务区域全面升级,订单精准推送;
2、车辆认证规范化,增加接单机会;
3、投诉、售后流程优化,增加举证环节;
4、报价列表显示调整,方便快速报价。
5、修复已知Bug,接单体验更流畅。