12326民航APP是一款专注为消费者们提供民航服务质量监督的移动平台，12326民航APP由中国民航科学技术研究院开发，集咨询、投诉、反馈、点评、举报等功能于一体。

基本简介

12326民航服务平台是中国民用航空局为方便旅客投诉、在线反馈服务评价、常识问答、延误原因确认等功能的APP，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

旅客可通过12326民航APP发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因，维护消费者合法权益，提升航空运输服务质量。

功能介绍

我要投诉

您可投诉公共航空运输旅客服务问题

我要咨询

您可咨询公共航空运输旅客服务问题

反馈意见

您可对公共航空运输旅客服务提出意见

我要表扬

您可表扬出行中的好人好事

我要点评

您可对公共航空运输旅客服务进行评价

我要确认

您可对航班延误取消原因进行确认

法律法规

您可查询民航服务管理相关规定

我要举报

您可举报违反公共航空运输旅客服务管理规定的行为

更新日志

v1.0.4优化细节，修复bug。

v1.0.3修复已知bug

v1.0.212326是中国民用航空局为方便旅客投诉、在线反馈服务评价、常识问答、延误原因确认等功能的APP，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。