中国人保app是一款提供全面保险服务的手机App，中国人保app集保险销售出单、保全/批改、理赔、续期、客户服务为一体，中国人保app全方位、多视角应用了云计算、人工智能、物联网、大数据、移动互联等诸多前沿科技，是中国人保致力于打造技术架构先进、用户体验优质的高品质移动互联应用。

软件介绍

中国人保APP是中国人民保险集团重磅推出的官方应用，这款中国人保app致力于为用户提供人保专业化、一站式的综合金融服务。加入中国人保app，您将享受到车险、财产险、寿险、健康险、公募基金等丰富的产品，以及保单查询、保全续期、线上理赔、行车服务、健康管理、投资理财等一系列优质的服务。

软件亮点

7*24小时理赔、咨询和查勘服务

万家网点，安心修车全国通赔

全国免费100公里道路救援

人保直升机救援

拇指理赔一键赔付

先赔付后修车，极速理赔

小额案件，1小时通知赔付

软件优势

1.拇指理赔：动动手指，极速理赔轻松享

2.保单管理：随时随地管理保单

3.积分兑换：赚积分花积分

4.验证有奖：验明正身拿现金，每月三次打卡抽500元

5.购旅游险赢10个免费旅游名额

功能介绍

保单管家：提供保单查询、保单变更、保单回执签收等服务。

保险商城：产品种类涵盖车险、意外险、旅游险、家财险、责任险、医疗险、重疾险等，支持线上自助投保。

财富管理：在线投资公募基金，满足客户的资产配置需求。

健康管理：提供实时挂号、健康资讯、健康讲堂、海外医疗、重疾绿通等服务。

理赔服务：提供在线报案、理赔进度查询，在线7*24小时智能+人工咨询服务。

直升机救援：一键线上呼叫，及时掌握服务内容、救援范围和使用流程，更有精彩救援案例。

道路救援：100公里内免费救援，随时掌握救援车位置

I驾驶：评测驾驶行为，养成良好用车习惯

精彩活动：线上活动365天精彩不断，随时随地畅享参与。

其他：代驾服务、违章查询、养车账本、爱车智能体检、新车上牌、国际驾照翻译、影票、保单配送、订单支付、上传照片、网点查询、积分商城、电子会刊等

软件特色

中国人保APP作为中国人保“3411工程”的重点项目，该项目着眼于统一，从客户视角设计了统一的注册登录、统一的个人中心、统一的保单管理、统一的在线客服、综合的在线商城、综合的理赔报案等功能模块，能够有效满足广大用户一致性和一站式的体验需求。

中国人保APP项目还着眼于连接，通过线上化的方式，将广泛布局、数量庞大的网点资源、队伍资源、客户资源、服务资源激活和串联，盘活中国人保线下传统优势，推动中国人保新旧动能转换。

中国人保APP还着眼于赋能，“中国人保”APP深耕新技术的研究与应用，引入人脸识别、智能推荐、客户画像、科技理赔等应用创新工具，通过智能技术推动科技赋能，实现保险供给内容和供给模式的升级。

在技术架构方面，中国人保APP以新一代统一技术架构为支撑，采用可配置化前台、微服务化中台、集中与分布式技术相融合的技术框架，利用公有云和专属云并存的基础环境，实现了“敏态、稳态”兼容的“双速IT”。

值得一提的是，中国人保APP基于新一代智能云网络，全面支持IPv6和5G网络通讯，成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。

在用户体验方面，中国人保APP通过数字化、智能化手段整合线下丰富资源，通过开展跨界产业链整合和生态圈建设，将产品服务融入用户的生活场景，提供专业化的综合金融生活服务。

科技进化保险，保险改变生活。中国人保将以本次新平台发布为契机，加快推动技术变革与商业模式变革的融合，加快人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术的应用，全力满足亿万客户的服务需要，打造开放、合作、共享的一站式综合金融生活服务平台。

常见问题

Q : 网上投保后，车辆发生保险事故怎么办？

A : 请第一时间拨打95518进行报案，接线专员会指导您进行办理。你还可享全国范围免费的100公里道路救援服务。

　　Q : 异地出险后可以在出险当地理赔吗？

A : 人保万家网点，让您安心修车，并享全国通赔。

　　Q : 网上买车险，理赔是否和其他渠道一致？

A : 人保车险为您提供全渠道一致的、优质的售后理赔服务。在人保官网买车险同在传统渠道购买一样，后 续的理赔服务仍然依赖于整个产险公司及各地分公司的服务保障体系。在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。 如果出险，只要拨打我们24小时服务热线95518报案，就会有专业的定损人员第一时间到达事故现场进行查勘定损，后 续理赔流程完成之后，赔款也是打到保单所载被保险人的银行帐户。

更新日志

v6.20.2【来自中国人保用户体验协会的小进展】

为了配上更好的您，为了更优雅地获得更多产品信息

1、我优化了非车产品投保流程
2、我新增了产品的优势展示
3、我上线了摩托车相关产品

快与小伙伴们收获全新体验吧～

v6.20.1【来自中国人保成长体验官的小纸条】

为了配上更好的你，为了保障安全无忧

1、我优化了人脸识别功能

快与小伙伴一起收获全新体验吧～

v6.19.0【来自中国人保用户体验协会的小进展】

为了配上更好的你，为了理赔更加清晰直观

1、我优化了理赔报案流程
2、我优化了在线查询和保单信息展示

快与新的小伙伴一起收获全新体验吧~

v6.18.2【来自中国人保展览协会的小飞机】

为了配上更好的你，为了使用更加丝滑

- 我优化了保单详情的展示内容；

快与小伙伴一起收获全新体验吧~

v6.18.1【来自中国人保展览协会的小飞机】

为了配上更好的你，为了使用更加丝滑

- 我优化了保单详情的展示内容；

快与小伙伴一起收获全新体验吧~

v6.18.0【来自中国人保时空管理协会的小纸条】

为了配上更好的你，为了每一点都不少

1、我优化了理赔和查询流程；

2、我优化了港澳台同胞实名认证流程。

快与新的小伙伴一起收获全新体验吧~

v6.17.1【更新内容】
优化了头像选择功能。

v6.17.0【更新内容】
优化了保单变更、站内搜索、保单展示等多项功能，快来体验吧~

v6.16.0【更新内容】
提升了APP对不同机型的兼容性

v6.15.0【更新内容】
优化了在线理赔流程

v6.14.0【更新内容】
优化了App站内搜索功能

v6.13.3【更新内容】
1.上线个人养老金平台专属保单的现金价值试算功能
2.个人养老金保单增加专属标识戳

v6.13.0【更新内容】
优化了账号变更流程，提升了账号管理的便捷性与安全性

v6.12.1【更新内容】
优化了纸质保单申请流程

v6.12.0【更新内容】
优化了平台的支付功能

v6.11.0【更新内容】
1.优化了弹窗的展示样式
2.人保头条增加了专题模块

v6.10.1【更新内容】
1.优化了在线客服的使用体验
2.增加了若干线上保全功能

v6.10.0【更新内容】
1.优化了理赔信息的展示
2.产品页面增加了用户讨论区

v6.9.2【更新内容】
优化了体验问题。

v6.7.0【更新内容】
1.丰富了生日祝福页面的样式
2.支持录入港澳台居住证证件号码

v6.6.1【更新内容】
优化了车险条款展示等页面

v6.6.0【更新内容】
优化了订单查询和常用联系人页面

v6.5.2【更新内容】
优化了首页、保单查询、保单下载等功能

v6.5.0【更新内容】
优化了保单查询相关提示。

v6.4.2【更新内容】
修复了一些己知问题。

v6.4.1【更新内容】
修复了一些己知问题。

v6.4.0【更新内容】
1.优化了App搜索结果，增加热搜页面，为您展示高热度的保险产品和服务
2.优化了个人信息的录入方式，操作更便捷，指引更清晰。

v6.3.2【更新内容】
优化了在线客服功能

v6.3.1【更新内容】
1.优化了保单查询功能
2.支持中奖用户在线回访
3.一些兼容性问题的修复与优化

v6.3.0【更新内容】
优化了新车补录上牌功能，丰富了我的车辆展示信息和相关引导文案。

v6.2.2【更新内容】
优化了保单查询相关的提示和引导。

v6.2.1【更新内容】
提升APP搜索效率，优化账号申诉功能，增加更多趣味活动。

v6.2.0【更新内容】
提升APP搜索效率，优化账号申诉功能，增加更多趣味活动。

v6.1.0【更新内容】
优化了查保单 、新车批改上牌等功能，用户线上操作更方便快捷。

v6.0.0首页和商城焕新升级，交互界面全新设计，产品推荐更加丰富。

v5.27.0【更新内容】
优化在线客服，更新新能源汽车商业保险专属条款

v5.26.0【更新内容】
1. 优化续保提醒，随时掌握保单状态
2. 优化消息中心，第一时间获取精彩活动信息
3. 常用信息可存储更多车辆信息，提升您的投保和理赔效率

v5.25.1【更新内容】
1.“我的”页面全新改版，各类增值服务突出展示、一目了然；
2.查看保单即刻理赔，线上理赔更便捷；
3.优化个人身份信息录入，让您的信息更加规范。

v5.25.0【更新内容】
1.“我的”页面全新改版，各类增值服务突出展示、一目了然；
2.查看保单即刻理赔，线上理赔更便捷；
3.优化个人身份信息录入，让您的信息更加规范。

v5.24.01.优化"服务"功能；
2.优化保单详情；
3.上线账户申诉功能。

v5.23.0【更新内容】
1.优化我的-常用信息；
2.优化在线理赔功能；
3.优化在线客服功能；
4.增加生日弹窗问候。

v5.22.1【更新内容】
1.优化保单详情；
2.优化实名认证功能；

v5.1.0【本次更新】 1、增加人脸识别身份认证功能 2、优化在线理赔功能

v5.0.4

【在线理赔服务升级】新增家财险，责任险，随车行李险等保险产品的在线报案、上传理赔资料功能，理赔进度及时通知，理赔信息尽在掌握。

还有更多体验优化，等你来更新哦！