京东咚咚商家版是京东商家们必备的一款个人IM软件，使用这款即时沟通软件可以让用户在购买商家产品的时候更方便与用户沟通和交流，也可以让用户更加的了解商品，功能上和阿里巴巴的阿里旺旺相似，但是京东咚咚页面更加的简洁美观，支持个人用户之间的沟通，可以单人聊天也可以组队聊天是商家必备的一款软件！

京东咚咚商家版功能特色：

1、正在咨询，增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

2、工作平台，正在咨询列表，对话展示区，对话快捷菜单，快捷短语区，顾客信息区，方便您实时解答顾客问题

3、登录账号，客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理

4、联系人列表，查看客服组织架构，快速找到同事，查看最近联系人，查看最近联系顾客

京东咚咚商家版界面介绍：

1.快捷短语更高效

2.会员名片更贴心

3.多人小队更便捷