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易维帮助台是一个windows应用程序eweihelpdeskconsole.exe,应安装在易维商服务工程师的pc机上。工程师启动本程序可进行“远程协助”、“远程维护”、“事件任务”、“客户管理”、“设备管理”等工作。
易维帮助台是一个windows应用程序(eweihelpdeskconsole.exe),应安装在易维商服务工程师的pc机上。工程师启动本程序可进行“远程协助”、“远程维护”、“事件任务”、“客户管理”、“设备管理”等工作。
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功能介绍
远程协助
一对多、多对一远程桌面交互,多标签式主控端,被控端不需要预装被协助者使用浏览器便可。
主动维护
通过中央控制台监测、管理和控制成千上万台电脑。丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。
服务管理
轻量级事件管理和任务调度,详尽的处理记录、绩效统计和服务报告。
个性化定制
自助式定制客户端界面,展示我的LOGO、图片、文字和链接。
开放接口
可自定义的客户识别字段,SSO单点登录、Web求助按钮外链、服务记录输出API和客户端调用API。
安全保障
用户授权之下的透明操作,系统自动记录服务过程,有据可查的远程服务比不可回溯的现场服务更安全可信。
更新日志
1.网络恢复后,客户端是否重连的提示2.客户端与cconsole异常熂开的处理机制
易维帮助台控制台所在的IT设备需安装Microsoft. NET Framework 3.5及以上版本。易维帮助台控制台会自动检测Microsoft. NET Framework版本,如果不满足使用需求,会给予版本升级提示。
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- 易维帮助台pc控制端 v4.9.7.1 官方免费版 5.32MB 查看详情
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